医療・介護事業者さまへ
医療や介護のプロによる
医療介護 接遇研修サービス
現場に最適な研修プログラムを支援します。
医療・介護の現場に特化した接遇を行うことで、患者様や医療従事者同士にとって多くのメリットが生まれ、その結果好循環が生まれます。
平日 9:30～17:30
03-6636-6272
平日 9:30～17:30
03-6636-6272現場に最適な研修プログラムを支援します。
医療・介護の現場に特化した接遇を行うことで、患者様や医療従事者同士にとって多くのメリットが生まれ、その結果好循環が生まれます。
患者さまの満足度が低い、
口コミを改善したい
スタッフによる対応の
違いを無くしたい
業務過多でスタッフに
余裕がない、 研修内容が
現場に即していない
研修後の効果が
測定できない、続かない
医療介護の専門講師が
現場の課題に合った
研修内容を設計
部門や職種に合わせて
研修内容を最適化
業務に影響のない
スケジュール設定
研修後の理解度チェック、
サポートも充実
ご相談・ご質問など、お気軽にお問い合わせください。
医療・介護分野の専門講師が対応
現場の事例を踏まえ、ディスカッション、ロールプレイングなど実践的な研修を実施します。
研修内容を個別にカスタマイズ
高齢者、児童、障害者、ご家族など、お客様のタイプや、 看護スタッフ、新人ドクターなどのポジションに応じて 研修内容をお客様ごとにオーダーメイドで作成いたします。
オンラインにも、オフラインにも対応
現場スタッフに合わせて無理のない研修スケジュールを設定可能です。
研修前後のラウンド実施で効果を実感
研修後の理解度をチェック、
再受講やフォローアップが必要なケースにも対応可能です。
医療接遇を大切にした対応を行うことで、患者様や医療従事者同士にとって
多くのメリットが生まれ、その結果好循環が生まれます。
ご相談・ご質問など、お気軽にお問い合わせください。
患者さまの満足度を高め、医療機関の全体的なサービス品質を向上させることを目的とし、現場に必要なカリキュラムを設計します。
接遇基礎研修
ロールプレイとシミュレーション
ストレスマネジメント
チームワークと協力
文化的感受性と多様性
サービス向上と品質管理
オンライン・オフライン、両方を掛け合わせたハイブリッド型も対応可能です。
プログラムによって異なります。
特段ございませんが、ロールプレイやシミュレーションをご希望の場合は、少人数の方がより効果的です。
事前の周知活動とオフラインの場合、会場はご手配いただいております。
可能でございます。
著作権の観点から、原則ご遠慮いただいております。
別途プランで研修前後に講師によるラウンドで効果測定が可能です。
可能です。別途ご料金をいただいております。