看護師採用に課題を抱えていた病院が、病院の強みを整理し、採用戦略を見直したことで安定した看護師採用につなげた事例です。課題に対する取り組み内容と、実施後の成果についてご紹介します。

北総白井病院では、経営方針の転換に伴い病院稼働率が向上し、業務量も増加しました。一方で、ベテラン職員の退職や産休・育休取得者の増加が重なり、看護師の確保が急務となっていました。人員不足が続けば施設基準の維持にも影響しかねない状況であり、短期間で採用を進める必要がありました。

また、それまで人員は比較的充足していたため、本格的な採用活動を経験する機会は多くありませんでした。紹介会社から連絡は来るものの、「どの紹介会社を活用すべきか」「どのように関係を築くべきか」「自院の何を魅力として伝えるべきか」が分からず、採用活動を効果的に進められない状況でした。

急な看護師採用が必要となったものの、どの紹介会社にアプローチすべきか、どのように採用活動を進めればよいか分からない状況でした。また、総務・人事担当者が採用業務だけに専念することは難しく、紹介会社への説明や情報発信に十分な時間を割くことも困難でした。そんな中でグループ内で採用支援に関する情報収集を行い、マイナビ医療・介護経営を紹介されたことが相談のきっかけとなりました。病院の魅力整理から紹介会社への周知、採用活動の推進まで一貫して支援可能な点に着目し、採用支援プロジェクトを開始しました。

まずマイナビ医療・介護経営では、院内ヒアリングや市場調査を実施。病院内部では当たり前になっているため気づきにくい魅力や強みを洗い出し、周辺病院との比較や戸田中央メディカルケアグループ内での立ち位置も踏まえながら、求職者や人材紹介会社へ伝えるべきポイントを整理しました。

その内容をもとに、病院の特徴や働く環境、採用情報などをまとめたPRブックを制作。さらに、人材紹介会社の担当者やキャリアアドバイザー向けの説明会を実施し、病院の魅力や採用方針を周知しました。

また、PRブックの活用だけでなく、ハローワーク求人の出し方に関するアドバイスや、人材紹介会社との連携強化も支援。採用担当者だけでは難しい情報発信や紹介会社対応をマイナビがサポートすることで、病院側の負担軽減にもつながりました。

PRブック完成後、人材紹介会社向けの説明会などを実施した結果、約3か月後から効果が見え始めました。
紹介件数は3か月で30件から97件へ増加。病院の情報や魅力が人材紹介会社のキャリアアドバイザーへ浸透したことで、求職者へ紹介される機会が大きく増加しました。

また、人材紹介会社経由だけでなく、ハローワーク経由の応募も発生。複数の採用チャネルから継続的に応募者を確保できる体制が整いました。
さらに、応募者数だけではなく質の面にも変化が見られました。若手を中心に前向きな応募者が増え、病院とのマッチ度が高い候補者との面接機会が拡大。以前は「応募が来るかどうか」を心配する状態でしたが、支援後は「候補者の中から選べる状態」へと変化しました。

看護部長からも「候補者の中から選べるようになり、気持ちに余裕が生まれた」との評価をいただいています。

病院を"外に出してもらった"こと、これは大きかったと思います。紹介会社がどういう病院へ声をかけているのか、その優先順位も分かりませんでした。病院のホームページもありますし求人情報も出していましたから、こちらとしては「そのうち紹介が来るだろう」と思っていたんです。でも実際は、紹介会社の担当者も病院のことを知らなければ求職者へ勧められません。紹介するための材料や情報そのものがなかったんです。私自身も、こんなに反応があるものだとは思っていませんでした。正直、こんなに求人や紹介が来るのかと驚きました。PRブックという形で病院の情報を整理してもらい、社内でも共有できるようになりました。紹介会社から問い合わせをいただいた際も、こちらが説明しやすくなりました。

また、採用担当としては本当に助かりました。総務や人事は採用だけをやっているわけではありません。紹介会社との調整や説明会の実施などを、自分たちだけでやるのはかなり大変です。そこをマイナビさんに担っていただいて、病院側は予定を合わせ、質問に答えるだけで済みました。本当に助かりましたね。

今回の支援を振り返ると、「一緒に走っていただけた」というのが一番の感想です。病院の魅力を外部へ発信できていない病院、採用のノウハウがない病院、紹介会社への営業ができていない病院、採用に割けるマンパワーが不足している病院、そういった病院には、とても価値のある支援だと思います。